ПриложенияСкачать (78 Кб)

Российская Федерация

ПОСТАНОВЛЕНИЕ — ПРОЕКТ
АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОСЕЛОК ЗО-ЛОТКОВО (СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ) ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНОГО РАЙОНА
ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ

___________________ № ______

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий постановлений и распоряжений администрации и главы муниципального образования посе-лок Золотково ( сельское поселение)

В целях повышения качества и доступности муниципальных услуг, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением главы района от 01.08.2011 № 1108 (ред. от 22.11.2011) «Об установлении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании Устава муниципального образования поселок Золотково (сельское поселение)

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий постановлений и распоряжений администрации и главы муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение) (приложение).
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заведующего общим отделом.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Разместить настоящее постановление на официальном сайте админист-рации муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение)

Глава муниципального образования Ю.Н.Пискунов

Приложение к постановлению
администрации района
от _____________________ № ___

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги по выдаче
заверенных копий постановлений и распоряжений администрации
и главы муниципального образования поселок Золотково
( сельское поселение)

I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче заверенных копий постановлений и распоряжений администрации и главы муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение) (далее – Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги, порядок взаимодействия между должностными лицами администрации муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение) (далее – администрация МО ), с юридическими и физическими лицами.
1.2. Получателями муниципальной услуги (далее – заявители) являются физические и юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в администрацию района за предоставлением им заверенных копий постановлений и распоряжений администрации муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение), постановлений и распоряжений главы муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение) (далее – глава МО).
1.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется гражданам общим отделом посредством индивидуального и публичного информирования в устной или письменной форме.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
1.3.1. Индивидуальное устное информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется при обращении заявителей лично или по телефону.
1.3.2. Индивидуальное письменное информирование о процедуре предос-тавления муниципальной услуги осуществляется при обращении заявителей пу-тем почтовых отправлений, электронной почтой или через официальный сайт администрации района. Ответ направляется в письменном виде в течение 15 дней со дня поступления запроса с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя.
1.3.3. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов на сайте администрации МО .
1.4. Адрес места предоставления муниципальной услуги: 601545, Влади-мирская обл., Гусь-Хрустальный район, поселок Золотково ул. Советская д. 14, 2 этаж, кабинет 5.
Контактный телефон для справок: (49241) 57-597, факс 57-597;
Адрес электронной почты: amozol@yandex.ru
Интернет-сайт: www.amozol.ru;
Приемные дни: понедельник, вторник, среда, четверг – с 08.00 до 16.15, пятница – с 08.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 13.00); выходные дни: суббота, воскресенье.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование услуги – выдача заверенных копий постановлений и распоряжений администрации и главы муниципального образования поселок Золотково ( сельское поселение).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией МО. Предоставление муниципальной услуги осуществляет заведующий отделом по общим вопросам и специалистами отдела.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заверенной копии постановления (распоряжения) администрации МО, постановления (распоряжения) главы МО (далее – выдача заверенной копии документа) или письменный отказ в выдаче копии документа с указанием мотивированных причин.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 ка-лендарных дней со дня регистрации заявления о выдаче копии документа.
В случае необходимости эти сроки по объективной причине могут быть продлены главой МО, но не более чем на 15 дней, с обязательным уведомлением заявителя.
Время ожидания приёма заявителем для сдачи и получения документов, получения консультаций о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Продолжительность приёма у исполнителя муниципальной услуги, осуществляющего выдачу и приём документов, не должна превышать 15 минут.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Постановлением главы Гусь-Хрустального района 26.07.2012 № 1188 «Об инструкции по работе с документами в администрации муниципального образования Гусь-Хрустальный район (муниципальный район)».
2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет:
2.6.1. Письменное заявление на имя главы МО, направленное заявителем посредством почты, факсимильной связи, по электронной почте или доставленное непосредственно в общий отдел .
2.6.2. Заявление получателя муниципальной услуги должно содержать:
- наименование юридического лица (для физических лиц – фамилию, имя, отчество);
- почтовый и/или электронный адрес получателя муниципальной услуги;
- указание цели получения копии документа;
- личную подпись получателя муниципальной услуги и дату.
2.6.3. В случае необходимости заявитель может представить дополнительные документы и материалы по рассматриваемому обращению либо их копии по усмотрению заявителя (например: копию паспорта, копии учредительных документов – для юридических лиц, надлежащим образом оформленные доверенности и другое).
2.6.4. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные данным пунктом административного регламента, не допускается.
2.6.5. Перечень документов, необходимых от заявителя при предоставлении услуги, размещается на специальном информационном стенде, а также на официальном сайте администрации МО.
2.7. Основаниями для отказа в выдаче заверенных копий документов являются:
2.7.1. Отсутствие или ненадлежащее оформление заявления заинтересованного лица о выдаче копии документа:
- отсутствие в письменном заявлении фамилии заявителя и почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ;
- ненадлежащее оформление полномочий представителя;
- невозможность прочтения заявления (об этом в течение семи дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);
- наличие нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (должностное лицо вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю о недопустимости злоупотребления правом).
2.7.2. Если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в заявления вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).
2.7.3. Обращение заявителя о выдаче копии документов, не затрагивающих его права и свободы.
2.7.4. Предоставление недостоверной информации.
2.7.5. Содержание заявления не входит в компетенцию органа, исполняю-щего муниципальную услугу.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Продолжительность приёма при подаче документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не должна быть более 15 минут.
2.10. Письменное заявление гражданина, поступившее в администрацию МО по почте, электронной почте либо факсимильной связью для предоставления ему муниципальной услуги, регистрируется в общем отделе в день поступления.
Заявление, представленное заявителем при личном обращении, регистрируется в течение не более 15 минут.
2.11. Приём заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы, указанному в пункте 1.4 настоящего Регламента.
Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
Рабочие места работников, осуществляющих рассмотрение обращений граждан и предоставление муниципальной услуги, оборудуются персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объёме.
Места для проведения личного приёма заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов).
В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
Место предоставления муниципальной услуги оборудуется информационными стендами, где размещены полные сведения о предоставляемой муниципальной услуге.
2.12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- соблюдение стандарта муниципальной услуги;
- доступность сведений о муниципальной услуге посредством использова-ния различных каналов, в том числе получения информации с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- возможность использования информационно-телекоммуникационных технологий при получении муниципальной услуги;
- соблюдение сроков подготовки документов, запрашиваемых заявителями;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей;
- высокая культура обслуживания заявителей.
2.13. Для обеспечения предоставления муниципальной услуги в электрон-ной форме общий отдел обеспечивает:
- доступность к сведениям о муниципальной услуге через различные каналы связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
- возможность осуществления копирования и заполнения в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- возможность использования информационно-телекоммуникационных технологий при направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги и результатах её предоставления;
- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
- заверенные копии документов выдаются лично заявителю или направля-ются по почте, в электронном виде не предоставляются.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления (приложение 1), поступившего от заявителя;
- рассмотрение принятого заявления главой района;
- подготовка и выдача заверенной копии документа или направление письменного уведомления об отказе в выдаче копии документа.
В приложении 2 к настоящему Регламенту приводится блок-схема предоставления муниципальной услуги.
3.2. Прием и регистрация заявления.
3.2.1. Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является письменное заявление в администрацию МО о выдаче копии документа. Заявление может быть представлено уполномоченным лицом при наличии доверенности или её копии.
3.2.2. Специалист общего отдела , ответственный за приём документов, проверяет правильность адресации и составления заявления и осуществляет его регистрацию. При неправильном заполнении бланка заявления, представленного на личном приёме, специалист общего отдела указывает на недостатки и возможность их устранения. Продолжительность данной административной процедуры не должна быть более 15 минут.
При неправильном заполнении бланка заявления, поступившего в администрацию района по почте, электронной почте либо факсимильной связью, после его регистрации специалист общего отдела в течение 3 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление о причине отказа в рассмотрении заявления с указанием на возможность устранения допущенных недостатков. Уведомление подписывается главой МО или уполномоченным должностным лицом.
3.2.3. Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления и подготовка к передаче на рассмотрение главе МО.
3.3. Рассмотрение заявления.
3.3.1. Зарегистрированное заявление передается главе МО для рассмотрения и резолюции.
3.3.2. Глава МО в течение 3 рабочих дней принимает решение о порядке его дальнейшего рассмотрения и направляет заявление для его исполнения заведующему общим отделом.
3.3.3. Результатом выполнения административной процедуры является передача заявления заведующему общим отделом для подготовки копии запрашиваемого документа или письменного уведомления заявителя об отказе в выдаче копии документа.
3.4. Подготовка и выдача заверенных копий документов
3.4.1. Поступившее заведующему общим отделом заявление о выдаче копии документа с резолюцией главы МО рассматривается в течение 3 рабочих дней.
3.4.2. Согласно заявлению готовится копия документа. Текст документа должен быть четким, хорошо читаемым.
3.4.3. Для заверения соответствия копии документа подлиннику ниже рек-визита «подпись» проставляются заверительная печать с оттиском «Копия верна», либо заверительная надпись «Копия верна», должность лица, заверившего копию; личная подпись, расшифровка подписи, дата заверения документа. Заверение документов осуществляется исключительно уполномоченными должностными лицами администрации МО.
Отметка о заверении копии удостоверяется оттиском печати администрации МО «Для документов».
3.4.4. Выдача копий документов осуществляется при предъявлении доку-мента, удостоверяющего личность получателя – физического лица и полномочия представителя юридического лица. Получатель расписывается в журнале выдачи заверенных копий документов администрации МО.
3.5. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.7 настоящего Регламента, заявителю направляется письменное уведомление об отказе выдачи копии запрашиваемого документа.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента
4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой МО.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок результатов предоставления муниципальной услуги.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой МО.
4.4. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя муниципальной услуги).
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
4.6. Заведующий общим отделом, специалисты общего отдела, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц и муниципальных служащих.
5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке путем обращения в администрацию муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение).
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение).
5.3. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги, путем обращения к главе муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение).
5.4. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ администрации муниципального образования поселок Золотко-во(сельское поселение), должностного лица администрации муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалоба подается и рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.6. Жалоба может быть направлена по почте, на официальный сайт администрации муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение), через Интернет-приемную, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.7. Жалоба, поступившая в администрацию муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение), должностного лица администрации муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение) в приеме документов у заявителя в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы администрация муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение) принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией муниципального образования поселок Золотково(сельское поселение) опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение